“五项”原则
学习：
时时学，处处学，持续学
时时留心学知识，坚持读书，看报，扩大视野，丰富内涵
处处留意学业务，结合岗位职责要求，积极学习专业知识和技能，不断提高业务能力
以邻为师取其长，以谦虚的态度向同事，向客户，向竞争对手学习，取其长，补己短
微笑：
让笑容与工作相伴
以微笑面对员工，传递亲切和关爱
以微笑面对客户，传递尊重与热情
以微笑面对困难，传递自信与从容
节约：
勤俭节约从我做起，从点滴做起
策划每一个方案考虑节约
布置每一项任务牢记勤俭
开展每一项工作防止浪费
服务：
主动积极为员工服务，为客户服务
主动服务员工，及时了解员工需求，关心员工工作，关心员工的生活，关心员工的成长进步
主动服务客户，及时了解客户的需求，及时为客户送上关爱，送上热情，送上感动
安全：
时刻想安全，防患于未然
每天想一想安全制度是否落实
每天看一看，员工在工作中是否注意了安全
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每天查一查，下班后前，查看安全敏感区域是否有安全隐患
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